در صورت عدم وجود سیگنال در TCL TV چه کاری باید انجام شود
اخیراً ، بسیاری از کاربران گزارش داده اند که TCL TV مشکلات "بدون سیگنال" را تجربه کرده است ، به خصوص پس از به روزرسانی سیستم یا تغییر منبع سیگنال. این مقاله نزدیک به 10 روز بحث های محبوب در کل شبکه را با هم ترکیب می کند تا راه حل های ساختاری برای کمک به شما در عیب یابی سریع مشکلات ارائه شود.
1. علل و راه حل های مشترک
| علت شکست | راه حل | نمودار عمل |
|---|---|---|
| خطای انتخاب منبع | کلید "منبع" کنترل از راه دور را فشار دهید تا به حالت مربوطه تغییر دهید (HDMI/AV/DTMB) | نیاز به مطابقت با رابط جعبه تنظیم بالا |
| اتصال سیم به طور غیر طبیعی | بررسی کنید که آیا کابل HDMI/AV محکم است و سعی کنید کابل را جایگزین کنید | توصیه می شود از کابل 2.1 HDMI استفاده کنید |
| خرابی سیستم موقت | دکمه پاور را به مدت 10 ثانیه فشار داده و نگه دارید تا مجبور به راه اندازی مجدد تلویزیون شود | مناسب برای مدل ها بعد از سال 2020 |
ترتیب روشهای تحقیق پیشرفته
اگر روش اصلی نامعتبر است ، موارد زیر را امتحان کنید:
1تنظیم مجدد کارخانه: Settings-System-reset را وارد کنید (توجه داشته باشید که داده های حساب پاک می شوند)
2وضعیت سخت افزار را تشخیص دهید: دستگاه های دیگر (مانند کنسول بازی/DVD) را به هم وصل کنید تا آزمایش کنید که آیا کانال سیگنال طبیعی است
3به روزرسانی نسخه: آخرین نسخه سیستم عامل V8-T653T01-LF1V471 در سپتامبر 2023 برخی از مشکلات سازگاری سیگنال را برطرف کرده است
| سری مدل | نسخه های موجود | روش بروزرسانی |
|---|---|---|
| سری C7/C8 | V8-R851T02-LF1V206 | ارتقاء آنلاین OTA |
| سری P6/P8 | V8-T658T01-LF1V338 | ارتقاء دیسک محلی U |
3. داده های پشتیبانی خدمات
با توجه به آمار رسمی خدمات مشتری TCL (سپتامبر 2023):
| نوع پرسش | درصد | زمان وضوح متوسط |
|---|---|---|
| خطای تنظیم منبع | 47 ٪ | 3 دقیقه |
| تماس با رابط ضعیف | 29 ٪ | 15 دقیقه |
| خرابی نرم افزار سیستم | 18 ٪ | 30 دقیقه |
| سخت افزار مادربرد آسیب دیده است | 6 ٪ | برای نگهداری باید به کارخانه برگردید |
4. پاسخ سوالات با فرکانس بالا کاربر
Q1: وقتی برق روشن می شود سیگنالی وجود ندارد اما آیا می توانید صدا را بشنوید؟
پاسخ: ممکن است یک خطای کابل صفحه باشد ، بنابراین توصیه می شود با بازرسی پس از فروش تماس بگیرید
Q2: آیا هنگام تعویض HDMI اغلب صفحه سیاه هستید؟
پاسخ: سعی کنید عملکرد "HDMI Switching Automatic Switching" را خاموش کنید (گزینه های Settings-Image-Advanced)
Q3: اتصال به رایانه نشان می دهد که خارج از محدوده فرکانس است؟
پاسخ: وضوح خروجی باید روی رایانه 2160 × 2160@60Hz تنظیم شود
V. پیشنهادات پیشگیرانه
1. به طور مرتب گرد و غبار را در پشت تلویزیون تمیز کنید
2. از کابل های HDMI در حال تعویض گرم خودداری کنید
3 هر ماه به روزرسانی های سیستم را بررسی کنید
4 از سوکت های ضد رعد و برق استفاده کنید
اگر تمام روشهای فوق نامعتبر باشد ، می توانید از طریق خط تلفن رسمی TCL 400-812-3456 یا حساب رسمی WECHAT ، برای بازرسی خانه قرار بگیرید. طبق قانون حمایت از حقوق مصرف کننده ، در صورت وجود مشکلات کیفیت در اجزای اصلی در مدت سه سال ، می توان به تعمیرات رایگان نیز نیاز داشت.
جزئیات را بررسی کنید
جزئیات را بررسی کنید
fa
